Politique de Remboursement

Date de dernière mise à jour : 29.10.2024

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Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et de la satisfaction de nos clients. Cependant, si vous

n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

1. Conditions générales de remboursement :

2. Produits éligibles au remboursement :

3. Processus de demande de remboursement :

4. Évaluation de la demande :

5. Remboursement :

6. Frais de retour :

7. Produits défectueux ou endommagés :

8. Modifications de la politique :

Nous acceptons les demandes de remboursement dans un délai de 7 jours après la réception de la commande.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non endommagés.

Les articles personnalisés ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication.

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à tijara74.miel@gmail.com en fournissant

les informations suivantes :

Numéro de commande

Description du problème ou de la raison du remboursement

Photos des articles défectueux, si applicable

Nous évaluerons votre demande de remboursement dans un délai de 7 jours et vous informerons de la décision.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original.

Les remboursements peuvent prendre jusqu'à10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.

Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur

de notre part.

En cas de produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous

remplacerons ou rembourserons le produit défectueux, y compris les frais de retour.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement.